О ходе исполнения плана мероприятий по реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года №601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

log-MFC

22 декабря 2014 года на территории Советского городского округа был открыт многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Он разместился на первом этаже здания администрации.

На данный момент прием граждан осуществляют десять окон шесть дней в неделю без перерыва на обед по 164 услугам, в том числе 35 муниципальных. В штате учреждения 19 сотрудников, 12 из них непосредственно осуществляют прием граждан и обработку документов.

Сотрудники, осуществляющие прием граждан еженедельно проходят обучение в связи с изменениями в законодательстве. С целью улучшения качества обслуживания заявителей ежемесячно проводится тестирование.

Постоянно расширяется перечень оказываемых услуг.

На сегодняшний момент самыми востребованными являются услуги ОГКУ Калининградской области «Центр социальной поддержки населения» (43,2%), Пенсионного Фонда (23,9%) и Росреестра (14,1%).

МКУ Советского городского округа «МФЦ» в числе 4 МФЦ области участвует в пилотном проекте «МФЦ для бизнеса», в рамках которого учреждение оказывает дополнительный комплекс услуг для поддержки малого и среднего предпринимательства.

В целом, количество граждан, обращающихся за предоставлением государственных и муниципальных услуг через многофункциональный центр, увеличивается.

 

Динамика оказания государственных услуг  в 2017 году

.

tabmfc17

.

Динамика оказания государственных услуг  в 2016 году

.

tagmfc16

.

Динамика оказания государственных услуг  в 2015 году

.

tagmfc15