СОВЕТЧАНЕ МОГУТ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУСЛУГ ЧЕРЕЗ САЙТ “ВАШКОНТРОЛЬ. РУ” https://vashkontrol.ru PDF Печать E-mail
28.01.2016 11:29

2016-01-28-097898На сайте «Ваш контроль» любой пользователь может оценить качество полученной госуслуги по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги.

 

 

 

 

Оценка по каждому параметру выставляется по пятибальной шкале: от очень плохо (1 балл) до отлично (5 баллов). Можно также написать на сайт подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или же похвалить кого-либо из сотрудников ведомства. Свой комментарий можно сопроводить фотографиями или видеосъемкой.

Данный ресурс полезен не только как механизм влияния на чиновников, но и дает возможность лучше понять, как государство обязано относиться к получателям госуслуг.